🚚 Informații privind livrarea – CodBox IT

La CodBox IT, ne angajăm să asigurăm o livrare rapidă, sigură și fiabilă în toată Italia. Logistica noastră este optimizată pentru a gestiona cât mai bine fiecare comandă, cu o atenție deosebită pentru livrările cu plată ramburs.

1. Termene de livrare

• Procesarea comenzii: 24–48 ore lucrătoare.

• Livrarea curierului: 24–48 ore lucrătoare.

• 🕒 Timp total estimat: 2–4 zile lucrătoare.

Comenzile sunt procesate de depozitul nostru și încredințate celor mai buni curieri locali pentru a garanta punctualitate maximă la livrare.

2. Costul livrării

• ✅ Livrare gratuită pentru toate comenzile.

• Nu sunt prevăzute costuri ascunse în momentul plății (checkout). Eventualele promoții logistice sunt aplicate automat de sistem.

3. Plată la livrare (Cash on Delivery - COD)

Pentru confortul dvs. maxim, oferim serviciul de plată la livrare:

• Plătiți direct curierului în numerar (sau cu cardul, dacă dispozitivul curierului permite) în momentul primirii coletului.

• Recomandare: Vă sugerăm să pregătiți suma exactă pentru a facilita operațiunile curierului și a asigura o livrare rapidă.

4. Zone de livrare și tentative

• Efectuăm livrări în toată Italia. Zonele îndepărtate sau insulele mai mici pot necesita 1–2 zile lucrătoare suplimentare.

• Tentative de livrare: Curierul va efectua, de regulă, 1–2 tentative. În caz de absență, coletul ar putea fi păstrat la sediul local sau la un punct de ridicare, ori returnat expeditorului.

5. Responsabilitatea adresei

Este responsabilitatea exclusivă a clientului să furnizeze date corecte și complete (inclusiv numărul stradal și, dacă există, numele de pe interfon sau numărul intern).

• În caz de adresă incorectă sau incompletă, livrarea poate eșua.

• În astfel de circumstanțe, nu garantăm rambursarea costurilor logistice suportate pentru returnarea mărfii în depozit.

6. Comenzi neridicate (ramburs)

Serviciul ramburs se bazează pe un pact de încredere între magazin și client. Dacă o comandă nu este ridicată fără motiv justificat:

• Ne rezervăm dreptul de a limita sau bloca comenzile viitoare către utilizator.

• Pentru achiziții ulterioare poate fi solicitată exclusiv plata în avans prin card sau alte metode online.

7. Limitarea răspunderii

CodBox IT nu este răspunzător pentru întârzieri cauzate de factori externi precum:

• Perturbări ale serviciilor de curierat sau greve din sectorul logistic.

• Condiții meteorologice nefavorabile.

• Perioade de cerere foarte ridicată (de ex. Black Friday sau sărbătorile de iarnă).

8. Urmărire și asistență

După expedierea comenzii, veți primi actualizări privind statusul livrării prin e-mail, pentru a monitoriza în timp real traseul coletului dvs.

---

Contact

Pentru orice întrebare sau asistență privind livrarea dvs.:

• 📧 Email: support@codboxit.com

• 🕒 Suport: Luni – Vineri | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)